Programa Cashback | CRM Bônus

Clientes que efetuarem compras de qualquer produto em nosso site ou lojas físicas receberão um bônus equivalente a 15% do valor dos produtos adquiridos. Esse bônus poderá ser utilizado como desconto de até 30% no pagamento da próxima compra, seja no site ou nas lojas físicas (consulte lojas participantes aqui), de acordo com as regras e prazos descritos abaixo, além do valor mínimo de compra informado por SMS.
O uso parcial é válido tanto no site quanto nas lojas físicas; porém, o saldo remanescente não poderá ser utilizado posteriormente. Por exemplo, se optar por usar o Giftback apenas parcialmente, como metade do valor, a outra metade será perdida.
Para receber o bônus, é necessário cadastrar seus dados (Nome, E-mail e Telefone) no momento da compra, seja no site ou nas lojas físicas.
Ao se cadastrar, o cliente poderá receber mensagens SMS, e-mails com promoções e novidades, além de ser contatado por telefone pela nossa equipe de Atendimento. Os dados fornecidos serão compartilhados com nosso parceiro CRMBonus, responsável por esta ação.
O bônus será calculado com base no valor efetivamente pago pelo Cliente na compra, excluindo-se valores de frete, trocas e outros descontos. Serão considerados apenas pedidos faturados e entregues para esta ação, ou compras finalizadas nas lojas físicas.
Assim que o bônus estiver disponível para resgate, o cliente receberá um SMS contendo todas as informações necessárias, incluindo o valor mínimo de compra para resgate, valor do bônus e prazo de validade.
Este bônus não é acumulável com outras promoções e não pode ser aplicado em produtos remarcados e o Massageador Orbit, no momento do resgate.
Para utilizar o bônus no site, o cliente deverá realizar o login, confirmar o PIN enviado por SMS e inserir o código no campo "CÓDIGO DE DESCONTO" na sacola de compras.
Para utilizar o bônus em lojas físicas, o cliente deverá informar o telefone cadastrado no momento da compra.
Após aplicado, o bônus será descontado sobre o valor total da nova compra realizada pelo cliente.
O bônus poderá ser cancelado nas seguintes situações:
Em caso de devoluções de pedidos e trocas;
Caso sejam identificados indícios de fraude no acúmulo de bônus, a FOM poderá bloquear e/ou cancelar a participação do Cliente na Ação. Será determinado um prazo para averiguação dos fatos. Se não for constatada fraude ou uso indevido, o bônus será restituído ao Cliente. Em caso de fraude comprovada, o Cliente terá seu cadastro na ação e o bônus acumulado cancelados.
No caso de troca e/ou devolução de produtos adquiridos no Site utilizando bônus desta ação, não será restituído o valor em bônus. Portanto, em caso de cancelamento da compra por arrependimento, devolução ou devolução parcial, o reembolso será equivalente ao valor pago, e o bônus será cancelado automaticamente.
O bônus não poderá ser convertido em moeda corrente.
O Cliente poderá, a qualquer momento e sem custos, solicitar o cancelamento de seu cadastro nesta ação através da Central de Atendimento FOM: (11) 94470-3740 Ao solicitar o cancelamento, o Cliente perderá os benefícios oferecidos pela ação. Recomenda-se que o Cliente utilize o bônus antes de solicitar o cancelamento, se desejar.
Toda e qualquer situação não prevista neste Regulamento será analisada e decidida exclusivamente pela FOM.
Este Regulamento está sujeito a alterações, suspensões ou cancelamentos a qualquer momento, sem aviso prévio ao Cliente.